CRM Customer Relationship Management

Langanhaltende und profitable Kundenbeziehungen zu schaffen, zu entwickeln und zu erhalten, stellt einen echten Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen dar. Kundenpotentiale zu erkennen und dieses Wissens in einem kundenorientierten Zusammenspiel der Marketing, Vertrieb und Service Prozesse auszuschöpfen, ist ein klarer Wettbewerbsvorteil.

Wir bieten Ihnen die Einführung einer Internet/Intranet CRM Lösung und alle Leistungen, die zur Schaffung eines systematischen Kundenbeziehungsmanagements erforderlich sind:

  • Strategische Beratung
  • Modellierung von Geschäftsprozessen
  • Datenanalysen und Integration
  • Einführung von CRM-Standardsystemen
  • Entwicklung von individuellen CRM Lösungen
  • Systemintegration
  • Change Management

Weltweiter Zugriff auf alle kundenrelevanten Firmendaten das macht effizientes Customer Relationship Management zum echten Businessfaktor.